אל תלכי עם נעלי עקב

אל תלכי עם נעלי עקב ואל תאשימי אותנו שנפגעת מנפילה במדרגות:
כך טען מלון יוקרתי בקיסריה כלפי גב’ רוזנבאום שהוזמנה לכנס במתחם המלון ונפגעה עת נפלה בגרם המדרגות.
על אף המודעות שלנו לסכנות ביטחוניות, תאונות דרכים, תאונות עבודה או בעיות בריאות, איננו מצפים כי בילוי בבית מלון יוקרתי יגמר באסון ובפגיעות גופניות ולבטח איננו מצפים שבית מלון שכזה ינסה לחמוק מאחריותו אך הסיפור של גב’ רוזנבאום מלמד אותנו אחרת ועד כמה חשוב לעמוד על זכויותינו.

הסיפור שהיה כך היה: גב’ רוזנבאום השתתפה בכנס במלון יוקרתי. במהלכו, בדרך לארוחת הצהריים, נתקל עקב נעלה במפגע במדרגות שגרם לנפילתה ולפגיעה במרפק ידה הדומיננטית.

לאחר האירוע אובחן כי היא סובלת משבר תוך מפרקי עם תזוזה ואף נדרשה לניתוח במרפק ולאשפוז ממושך ופיזיותרפיה. חרף הטיפולים הרפואיים, נותרה הגב’ רוזנבאום עם נזק עצבי קשה והגבלת תנועה במרפק ועם נכות צמיתה בשיעור של 30% בגין “קשיון נוח” של היד הדומיננטית.

זה המקום להדגיש כי נזקי גוף אינם בהכרח רק פיזיים ויכולים להיות אף נפשיים.
בחזרה לענייננו, גב’ רוזנבאום חזרה לבית המלון עם מומחה בטיחות שאבחן כי נפילתה התקיימה לא מסיכון רגיל אלא בשל מפגע במדרגה הרביעית בגרם המדרגות, שם נמצא סף מתכת שהותקן על גבי המדרגה אולם הסף לא היה מהודק למקומו ובגינו נפלה ונפגעה.

גב’ רוזנבאום פנתה לבית המלון ובקשה מהם לקחת אחריות לנזקיה. להפתעתה, בית המלון סירב לקחת אחריות לאירוע בטענה שהיא אשמה בהתרחשות האירוע מאחר ובחרה ללכת עם עקב דק וגבוה שיצר לפתחה רשלנות תורמת בשיעור של 100%.

כל ניסיונותיה של גב’ רוזנבאום להסביר לבית המלון שהאירוע התרחש בשל מפגע במדרגות שגרם לעקב הנעל שלה להיתפס ולהפיל אותה, לא צלחו והיא נאלצה לפנות לבית המשפט (ת”א 54173-05-13 רוזנבאום ואח’ נ’ מלונות דן בע”מ ואח’).

בית המשפט החליט למנות מומחה בטיחות מטעמו שמצא, בין היתר, כי על פסי המתכת נראו סימני מכות שהוכו בסף המתכת לצורך הידוק סף המתכת לשטיח במדרגות. בהתאם למסקנות חוות הדעת, קבע בית המשפט כי “פעולת הטיפול והתיקון שנקט המלון מעידה כי אף לשיטתו, התגלה במקום מפגע ראוי להסרה, באופן שמכונן הודאה בקיומו של מפגע.”

למעשה בית המשפט דחה את טענת בית המלון והדגיש שעל בעל מקרקעין, בעניינו בית המלון, יש חובת זהירות כלפי אורחיו והבאים בשעריו. קיומו של סף מתכת מוגבה על גבי מדרגות יצר מכשול למשתמשי המדרגות וכונן התרשלות של המלון כלפי הגב’ רוזנבאום.

בית המשפט לא נותר אדיש למחדלו של המלון היוקרתי: “כל שנדרש המלון לעשות כדי למנוע את הסיכון היה להקפיד על רקיעת פסי המתכת למקומם בתוך השטיח באמצעות מכות פטיש כפי שנעשה בגרם המדרגות שנדון כאן, אחרי התאונה” בית המלון לא עשה את המעט הדרוש לפני התאונה על ידי טיפול תחזוקה שוטף ומונע שהוא זמין, פשוט וזול.

בנסיבות אלה, הטענה המקוממת של המלון היוקרתי נדחתה בקביעה שאין להשית על גב’ רוזנבאום אשם תורם ולו בשיעור נמוך הואיל ולבוש עסקי לכנס מקצועי, כולל נעליים עם עקב מן הסוג שנעלה לרגליה, הינו קוד לבוש עסקי שגור ומקובל והדגיש כי “נקל לשער שהמלון, אשר מתגאה בהיותו מלון יוקרתי בדירוג חמישה כוכבים, לא היה נכון לפרסם את עצמו לציבור כמקום שממליץ לנשים לבוא בשעריו כשהן משאירות את נעלי העקב שלהן בבית”

בית המשפט הדגיש כי אין מדובר בכנס שהתקיים במאהל בערבה או בשטח פתוח אחר אלא במלון שמציג וממצג את עצמו כמלון יוקרה מוקפד ומטופח, זוהי הצהרה שלא רק נהנים ממנה אלא גם מחויבים ממנה שעה שהיא מעבירה לאורחי המלון מסר שמועמדת לרשותם סביבה מסודרת ומטופחת, מוקפדת ובטוחה ברמה גבוהה, באופן שמשליך על התנהלותם בו ועל רמת הבטיחות שהם רשאים לצפות לה בתוך שטח המלון ובמתקניו. הגעה של גב’ רוזנבאום בנעלים עם עקב גבוה ודק הייתה סבירה לחלוטין ואין בסיס משפטי לדרישת המלון היוקרתי להטיל על גב’ רוזנבאום אשם תורם ולכן הוחלט לחייב את המלון היוקרתי בסך 3,242,002 ₪.

  1. אם גם אתם נפגעתם כתוצאה ממפגע (רטיבות או פסולת ברצפה, תחזוקה לקויה, בורות, שקעים באבנים משתלבות במדרכה, מדרגות שבורות או לקויות), אנו ממליצים לכם לפעול כדלקמן:
    נסו לקבל כמה שיותר פרטים מכמה שיותר עדים שראו את התאונה (שם, ת.ז., כתובת וטלפון).
  2. צלמו את המקום וודאו שניתן להבחין במפגע ובמידת הצורך רצוי להסתייע במומחה בטיחות.
  3. יש לפנות לברור רפואי בסמוך ככל שניתן לתאונה ולדאוג לתיעוד של נסיבות האירוע ולכל הנזקים מהם אתם סובלים כתוצאה מאירוע.
  4. אנו ממליצים לכם לפנות למשרדנו המתמחה בתחום בסמוך למועד התאונה ולקבל חוות דעת משפטית ראשונית ללא עלות וללא התחייבות.


שמרו על עצמכם ועל בריאותכם ובמידת הצורך תנו לנו לדאוג לזכויותיכם.

נושאים נוספים

ביטוח לאומי תאונות עבודה

במסגרת נכות כללית, בוחן המוסד לביטוח לאומי את שיעור הנכות הכוללת ואינו עוסק בשאלה מהם הגורמים לנכויות השונות. קבלת גמלת נכות כללית מתאפשרת לאחר עמידה

קרא עוד »

תביעות סיעוד

במציאות של ימינו, אנשים רבים מקרב הציבור בישראל, בוחרים לרכוש פוליסת ביטוח סיעודי מקיפה, בין אם באופן פרטי או באמצעות קופות החולים השונות. זאת, על

קרא עוד »

עורך דין תאונת דרכים

כל מי שנפגע בתאונת דרכים זכאי לפיצוי בהתאם לחוק, אולם בחלק מהמקרים, חברות הביטוח מערימות קשיים ונפגעים רבים זוכים לקבל פיצויים רק לאחר שנים ארוכות

קרא עוד »

חוק סיעוד

חוק סיעוד במדינת ישראל קובע כי גמלת סיעוד ניתנת ע”י המוסד לביטוח לאומי. חוק סיעוד חוקק בכנסת בשנת 1986 והוא מופעל על ידי משרד הרווחה,

קרא עוד »

תביעת סיעוד

בשנים האחרונות חלה עלייה ניכרת בכמות האנשים באוכלוסייה הרוכשים פוליסת ביטוח סיעודי, באמצעות קופות החולים או ישירות מחברת הביטוח. זאת, בשל הרצון לאפשר לעצמם בגיל

קרא עוד »

סיעוד ביטוח לאומי

תושבי ישראל המגיעים לגיל פרישה, עשויים להיות זכאים לקבלת גמלת סיעוד וזאת בהתאם למצבם ויכולת התפקוד שלהם. הזכאות לגמלת סיעוד ניתנת עבור אלה המתקשים בביצוע

קרא עוד »

אחוזי נכות כללית

המוסד לביטוח לאומי הוא הכלי המרכזי באמצעותו המדינה מסייעת לאנשים חולים או נכים שכושר העבודה שלהם נפגע. הדרך של המדינה לקבוע מי זכאי לקצבת נכות

קרא עוד »

רשלנות רפואית אורתופדיה

הידעתם כי בקרב תביעות של רשלנות רפואית, אורתופדיה נהנית מהכבוד המפוקפק של ייצוג יתר? לפני שאתם מתחילים לפתח טינה מיוחדת כלפי רופאים אורתופדים באשר הם,

קרא עוד »

אתה כבר לא סיעודי

לרוב אנו מייחסים מצבים סיעודיים רק לאוכלוסיה המבוגרת, אך לפנינו סיפור מצער אודות בחור בן 27 שנפגע בסופת שלגים בנפאל ואיבד את אצבעות ידיו. כתוצאה מהפגיעה

קרא עוד »

תביעות סיעוד

תביעות סיעוד רבות, המוגשות בימים אלה לחברות הביטוח השונות, נדחות על הסף, כולן או חלקן ומותירות את ציבור המבוטחים, ששילמו כל חייהם ממיטב כספם עבור

קרא עוד »

נזקי גוף תאונת דרכים

כולנו מודעים לקטל בדרכים שגובה בישראל עשרות הרוגים מידי שנה. באופן אירוני, דווקא ההתמקדות הסטטיסטית בהרוגים מונעת מאתנו לתפוס את התמונה הגדולה והכואבת לא פחות.

קרא עוד »

החליק מהצטברות שמנים

עובדים יוצאים לעבודה מדי יום ולא תמיד יודעים שלמעסיק יש חובה לשמור על סביבת עבודה בטוחה ולדאוג להדרכה ראויה על מנת למנוע תאונות במקום העבודה.

קרא עוד »

אינך זכאי לפיצוי

כמות תאונות הדרכים בארצנו גבוהה מאוד, ולעיתים התוצאות של תאונות מעין אלה הינן הרות אסון ומסבות נזקים פיזיים ו/או נפשיים וגורמות לנכויות המשנות את שגרת חיינו

קרא עוד »

אל תלכי עם נעלי עקב

אל תלכי עם נעלי עקב ואל תאשימי אותנו שנפגעת מנפילה במדרגות:כך טען מלון יוקרתי בקיסריה כלפי גב’ רוזנבאום שהוזמנה לכנס במתחם המלון ונפגעה עת נפלה

קרא עוד »

פציעה בגן שעשועים עירוני

אנחנו לא אחראים שילדכם נפגע בגן השעשועים בעירנו, אתם אשמים שלא השגחתם עליו!!!גן שעשועים עירוני הינו מקום נפלא לבילוי עם ילדינו אשר נהנים להשתעשע בין

קרא עוד »

תביעת מעסיק

על פי הוראות צו הרחבה לביטוח פנסיוני מקיף במשק, שנכנס לתוקף בשנת 2008, מחויבים כל המעסיקים להפריש בכל חודש, סכום כספי לקרן הפנסיה או ביטוח

קרא עוד »

דחיית פנסיית נכות

לפי חוקי מדינת ישראל, כל העובדים במשק שמגיעים לגיל פרישה, זכאים לקבל קצבת פנסיה שמטרתה לסייע להם להתקיים כלכלית במשך השנים הבאות. אולם, ישנם מצבים

קרא עוד »

ביטוח סיעודי כללית הראל

ביטוח סיעודי נועד להקנות לנו שקט נפשי ולספק לנו תחושת ביטחון ועוגן ביטוחי. קופת חולים כללית בשיתוף חברת הביטוח הראל, מעניק ללקוחותיה ביטוח סיעודי כללית

קרא עוד »

ביטוח סיעודי פרטי

ביטוח סיעודי נועד להבטיח קבלת שירותים סיעודיים וסיוע מקצועי במצבים בו אדם מתקשה בביצוע פעולות יומיומיות וזקוק לסיוע ולהשגחה. ביטוח סיעודי פרטי מספק פתרון שנועד

קרא עוד »

בור במגרש כדורגל

לו יודענו שיש מפגע במגרש, לא היינו נותנים ביטוחהכדורגל פופולרי בישראל, משחקים אותו במסגרות שונות. בליגת העל במגרשים מפוארים ומרשימים כמו אצטדיון טדי, סמי עופר

קרא עוד »

טיפולי שיניים

רופאי השיניים אחראים לנזקים שנגרמו למטופלים גם אם הגיעו למרפאתם במצב דנטאלי מוזנחמי מאתנו לא נדרש מעת לעת לטיפולי שיניים? ציפיתנו כי הרופא המטפל יעניק

קרא עוד »

חריגים לתאונות אישיות

ביטוח הסיעוד הוא כנראה הביטוח הנמכר ביותר בישראל ולא בכדי. הרצון של כולנו הוא לא להיות לנטל על משפחתנו ועל קרובנו כאשר נהפוך לסיעודיים: במצב דמנטי ו/או

קרא עוד »

מלא פרטיך

ואצור קשר מיידית: